Berufe im Bereich Programme und Kundenbeziehungen
Vom Einkauf über Programmmanagement und Qualitätssicherung bis hin zum Vertrieb verfolgen alle Berufe der Gruppe Programme und Kundenbeziehungen ein und dasselbe Ziel: die Lieferung eines Produkts, das den Bedürfnissen des Kunden entspricht, unter Einhaltung der Kosten-, Termin- und Qualitätsvorgaben.
Präsentation der Berufsgruppe Programme und Kundenbeziehungen
- Programmmanagement
- Qualität
- Marketing & Verkauf
- Einkauf
- Kunden-Support
Programmmanagement
Vision und Missionen
In den Berufen des Programm- und Projektmanagements geht es darum, die Zufriedenheit der Kunden durch die Lieferung von Produkten bzw. Erbringung von Dienstleistungen sicherzustellen und ihre künftigen Bedürfnisse zu erfassen. Die Aufgaben umfassen die Leitung des Programmteams, die Koordination der beteiligten Berufsgruppen und die Erfüllung der Bedürfnisse des Kunden, der auf interner Ebene vertreten wird. Das Programmmanagement gewährleistet die wirtschaftliche Leistung des Programms, indem die bei der Auftragsannahme festgelegten Ziele erreicht werden. Diese Berufe tragen das Image des Unternehmens nach außen.
Rolle und Aufgaben
- Verwaltung von Programmen und Geschäftsaktivitäten in Bezug auf ein Produkt- oder Dienstleistungssegment und ihre wirtschaftliche Leistung.
- Gewährleistung der Konformität der Lieferung im Hinblick auf die Kosten-, Termin- und Qualitätskriterien.
- Verwaltung der potenziellen Kunden und Kundenschnittstellen.
- Identifizierung und Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten im Einklang mit den Kundenbedürfnissen und der Konzernstrategie.
Berufe
- Projektleiter/in
- Programmleiter/in
- Programmplaner/in
Qualität
Vision und Missionen
Die Qualitätsfunktionen stellen sicher, dass die an Kunden gelieferten Produkte die maximale Leistung erbringen. Die Qualität spielt somit eine zentrale Rolle zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit von ArianeGroup. Es geht auch darum, Qualitätsmängel und Ressourcenverschwendung zu reduzieren, um die wirtschaftliche Leistung zu verbessern. Dies geschieht durch die Lösung von Anomalien und technischen Problemen sowie die Definition von Korrekturmaßnahmen und Durchführung von Qualitätsprüfungen. Darüber hinaus definieren diese Funktionen die Qualitätspolitik und entwickeln die Qualitätsstrategie im Unternehmen.
Rolle und Aufgaben
- Sicherstellung der Lieferqualität (Systeme, Produkte, Dienstleistungen) zur vollen Zufriedenheit des Kunden, indem die Sicherung der Qualitätsstandards entlang der gesamten Wertschöpfungskette und Organisation koordiniert wird.
- Durchführung von Inspektionen und Überprüfung der wirksamen Umsetzung von Qualitätssicherungsplänen, Überprüfung der Relevanz der betreffenden Prozesse und Umsetzung eines Programms und einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.
Berufe
- Leiter/in Qualität
- Leiter/in Qualität Programm
- Data Analyst Qualität
- Prüfer/in Qualität
- Leiter/in Qualität Einkauf
Marketing & Verkauf
Vision und Missionen
Marketing und Verkauf bilden die Schnittstelle zwischen ArianeGroup und ihren Kunden, sowohl innerhalb des Konzern als auch extern. Diese verschiedenen Berufe sollen die dauerhafte Zufriedenheit der Kunden gewährleisten dank der Übermittlung eines Angebots, das seinen Bedürfnissen in Bezug auf Qualität, Fristen und Kosten entspricht.
Rolle und Aufgaben
- Management der Geschäftsbeziehungen zu aktuellen und potenziellen Kunden durch Vertragsabschlüsse und Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten.
- Entwicklung eines dynamischen und proaktiven Verständnisses des strategischen Umfelds von ArianeGroup sowie einer globalen Marktvision im Einklang mit den Programmen.
- Analysen und Empfehlungen in Bezug auf die Entwicklung wichtiger Märkte und Konkurrenten.
Berufe
- Leiter/in Vertrag
- Verkaufsverwalter/Business Manager
- Verkaufsleiter/in
Ich glaube, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Konzern durch die Begeisterung für ihre Arbeit motiviert werden. Wenn man an der Konstruktion einer Rakete beteiligt war, ist ihr Start ein einzigartiger Moment gemeinsamer Emotionen. Und ich glaube, dass man diese Begeisterung auch im Alltag spürt, wenn man sich als Teil des Teams wahrnimmt.
Ich sehe es als Privileg, in einem Unternehmen wie ArianeGroup zu arbeiten, das in Europa seinesgleichen sucht und die Souveränität unseres Landes sichert. Außerdem finde ich es sehr aufregend, wenn es mir gelingt, einen technischen Sachverhalt abzuschließen, d. h. eine Lösung zu finden, damit der Kunde (in meinem Fall die Wehrbeschaffungsbehörde und darüber hinaus die französische Marine) seine Mission erfolgreich ausführen kann.
Ich habe meine Berufslaufbahn in zivilen Programmen begonnen und muss zugeben, dass ich zu ArianeGroup gekommen bin, nachdem ich jahrelang gesagt habe, dass ich nie im Verteidigungsbereich arbeiten würde... Aber inzwischen bin ich überzeugt, dass die Arbeit im Sektor der Abschreckung meiner Berufstätigkeit einen tieferen Sinn verleiht. Es handelt sich um ein solides Engagement. Und das Engagement, insbesondere in Bezug auf Diversität und die Stellung der Frau im Unternehmen, ist für mich ausschlaggebend.
+800
Beschäftigte im Programmmanagement
+650
Beschäftigte im Bereich Qualität in Frankreich und Deutschland
13
Hauptstandorte in Deutschland und Frankreich
Francois, Einkauf Ariane 6 Programm